FAQs
Wann werden Bestellungen versandt?
Wir versenden Bestellungen jeden Montag, sofern dieser ein Werktag ist.
Bis wann muss ich bestellen, damit meine Bestellungen am nächsten Montag versandt werden?
Bestandskunden können bis Samstag 12:00 Uhr der vorangehenden Woche bestellen.
Warum muss ich als Neukunde Vorkasse leisten?
Da wir leider Erfahrungen mit weniger ehrlichen Kunden machen mussten, haben wir dieses System eingeführt. Als Bestandskunde (>3 Bestellungen) entfällt diese Notwendigkeit.
Warum sind die Tiere nicht auf der Weide?
Als Teilnehmer im hisiegen Gänse-Schutz-Programm sind wir darauf Beschränkt, die Kühe vom 30.10. bis zum 01.04. nicht auf die Weide zu lassen.
In den restlichen Monaten steht es den Kühen i.d.R. frei, auf die Weide zu gehen.
Warum sind einige Käse im Shop, auch wenn diese nicht mehr auf Lager sind?
Da wir neben unserem Onlineshop auch in unserem Hofladen verkaufen und unsere Lagerwirtschaft nicht mit dem Onlineshop verbunden ist, kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeiten nicht korrekt sind.
Warum kann ich meinen Account vom alten Onlineshop nicht nutzen?
Leider konnten wir die Kundendaten aus dem alten Onlineshop nicht in den neuen übertragen.